remote support

Über die Tools auf dieser Seite können wir Ihnen Hilfe aus "der Ferne" bieten. Aber nicht nur Support, sondern auch ganze Meetings mit Präsentationen und das Teilen von Bilschirminihalten ist so einfach möglich.

Wir verlassen uns hier ganz auf den Anbieter "teamviewer" der sich mit seinen Produkten auf dem Markt etabliert hat und erwiesenermassen sichere Verbindungen ermöglicht.

Bitte laden Sie auf unsere Anweisung das entsprechende Tool von dieser Seite herunter und führen Sie es aus. Sie erhalten von uns bei Meetings eine entsprechende ID, die Sie dann bitte eingeben uns so direkt am Meeting teilnehmen können.
Bei Supportfällen wird Ihnen das Tool eine ID und ein Kennwort präsentieren, das Sie dann bitte uns mitteilen (auf sicherem Wege z.B. per Telefon oder Mail), damit wir die Support-Verbindung herstellen können.

walla IT-SERVICES Quick Join

das QuickJoin-Tool ist der einfachste Weg etwas zu besprechen, Präsentationen zu zeigen oder auch Bildschirm-Inhalte anderen zugänglich zu machen.

  • ermöglicht Meetings mit mehreren Teilnehmern
  • Bildschirm-Inhalt kann mit Teilnehmern geteilt werden
  • Bei Bedarf kann der präsentierende Teilnehmer gewechselt werden
  • Whiteboard um Skizzen zu zeichnen
  • Mikrofon- / Lautsprecher- / Video-unterstützung für Telefonlose Unterhaltungen
  • Chat-Fenster für kurze schrifliche Mitteilungen

Herunterladen: walla IT-SERVICES Quick Join

walla IT-SERVICES Quick Support

das QuickSupport-Tool ermöglicht uns das Fernsteuern Ihres PC's oder Mac's. Auf diese Weise können wir Ihnen aus der Ferne bei Computer-Problemen helfen. Eine einfache und kostengünstige Lösung, da so Anfahrtswege entfallen.

Herunterladen: walla IT-SERVICES Quick Support

 

walla IT-SERVICES Host

das Host-Tool kann auf Ihrem PC oder Mac installiert werden und ermöglicht Ihnen jederzeit, Support von uns anzufordern. Sobald wir Zeit haben, melden wir uns bei Ihnen und lösen das Proble.

Herunterladen: walla IT-SERVICES Host